O que aconteceu
Fiz um pacote junto a Global turismo no dia 12/11/******* no valor de R$ 3.*******,00, esse pacote incluiu passagens, translado e hospedagem do dia 06/01/******* a 13/01/*******. Tive dois problemas em minha viagem sendo o primeiro com o hotel, no site do hotel existem varias fotos informando que hotel possui uma praia exclusiva (o que não é verdade), isso me desagradou muito pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pela propaganda enganosa e exijo ser ressarcida por conta disso. O segundo problema é o fato de terem destruído minha mala na viajem, levei uma mala nova e a mesma voltou totalmente ralada, riscada e com inúmeras avarias, sendo assim também quero ser ressarcida por conta disso.