Resolvido

Globoplay não funciona na fire tv

Globoplay

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

A Globo removeu suporte à versão 2.4.4 do aplicativo, que era a única compatível no firetv. Não é possível que uma empresa do tamanho da Globo não consiga portar o app para uma das maiores plataformas disponíveis no mercado. Sem falar que não existe alternativa: ver pelo browser é completamente horrível e muito longe da qualidade esperada por um serviço caro como este.

Peço à Globo que revise a possibilidade de termos suporte oficial à plataforma na firetv. Desse jeito vou ter que acabar cancelando, já que não vou investir em outra plataforma sendo que *todos* os seus concorrentes estão disponíveis nela.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Globoplay respondeu

    28/03/2022 às 11:27

    Olá Ricardo!

    Obrigado pela informação enviada!

    Ficamos muito felizes que tenha aceitado nosso convite para participar do nosso programa gratuito de desenvolvimento tecnológico!

    Esse é o nosso compromisso com a sua experiência, já que você é um cliente muito especial que queremos manter por perto.

    Se precisar de algo, continuamos à disposição através do site;https://*******

    Ah! Não esqueça de avaliar esse atendimento no Reclame Aqui! Queremos muito saber o que você achou e assim estaremos sempre melhorando.

    Abraços,

    Equipe de atendimento Globoplay.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A ideia do Roku Express é boa, mas infelizmente é um dispositivo inferior ao Fire TV que possuo. Estou avaliando se realizo a troca ou não, dado que já investi no Fire TV para todas as TVs daqui de casa. É uma pena que a Globo não tenha interesse em entrar nessa plataforma, dado que ela é uma das dominantes do mercado no Brasil. De qualquer forma, o produto fornecido (o Roku) funciona bem e não tive problemas ainda.