O que aconteceu
Desde 2024 tenho o plano ANUAL Premium da Globoplay devido ao valor do plano anual sem mais barato que o mensal, preferia aproveitar o desconto mesmo tendo que comprometer todo o valor no limite do meu cartão de crédito.
Minha assinatura vence agora dia 31/10, e fui verificar por qual valor será renovada e para minha surpresa o meu plano anual será renovado pelo mesmo valor do plano mensal que é ofertado na própria plataforma. Entrei em contato pelo whatsapp protocolo ***** onde o atendente Diego me tratou como se eu fosse burra, e acredito que nem se deu ao trabalho de ler minha solicitação.
Minha reclamação é referente a esse atendimento HORRIVEL e também a essa questão dos planos que sequer tem diferença de valores, uma vez que me compromete um limite por 12 meses no plano anual, sendo que o mensal é o mesmo valor e não tem esse comprometimento de limite. Qual vantagem o assinante tem optando pelo plano anual?