Não respondida

Meu plano de streaming não funciona na TV LG, só carrega

Globoplay

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Assinei o plano para assistir minhas novelas na tv, mas simplesmente não funciona. Entro no aplicativo normalmente, mas quando clico em algum capítulo de novela, série, o que for, não funciona, só fica carregando eternamente. Já tentei resolver de várias maneiras, pensando ser um problema da tv em si. Troquei o servidor DNS, testei com outra rede wi-fi, desinstalei e instalei o app, limpei a tv, e agora por último resetei a tv. Nada disso adiantou, então eu queria uma solução, porque assinei o plano com a intenção de assistir na minha tv.

Detalhe: no celular funciona perfeitamente

Marca da minha tv: Lg webos modelo: 50UQ7950PSB