O que aconteceu
É inacreditável o desrespeito com o consumidor! Paguei pela assinatura do Globoplay esperando ter acesso ao catálogo de conteúdos, mas a única coisa que recebo em troca é uma tela preta que não carrega absolutamente nada.
A minha televisão é uma LG 65UT8050PSA, com o sistema webOS atualizado na versão 10.3.1-3001, ou seja, um aparelho moderno e totalmente compatível com qualquer serviço de streaming decente. Mas no Globoplay, nada funciona.
Já fiz todos os procedimentos de suporte possíveis:
Reinstalei o aplicativo do Globoplay do zero;
Desliguei e liguei a TV pelo controle remoto;
Tirei a televisão da tomada por vários minutos e religuei.
Mesmo fazendo tudo isso, o problema persiste: a tela continua completamente preta, travada e inútil. É Revoltante pagar por um serviço todo mês e ser impossibilitado de usar por pura falha do aplicativo na plataforma de vocês. Exijo uma solução imediata ou o reembolso do valor pago, pois isso é uma total falta de consideração com o cliente!
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