Não respondida

Não consigo cancelar minha assinatura anual da Globoplay e continuam me cobrando

Globoplay

cidade: São José dos Pinhais

O que aconteceu

Meses atrás eu busquei o serviço da Globoplay e fiz uma assinatura.

Ao verificar que o conteúdo não se adequava ao meu uso, solicitei o cancelamento.

Infelizmente, continuaram a cobrar a mensalidade. Segundo explicações, como a assinatura foi anual, não podem fazer nada e vão continuar me cobrando a mensalidade normalmente até maio de 2027.

Gostaria de um feedback da empresa buscando uma forma de cancelamento automático, considerando que não tive nem 2h de uso do serviço. Lamentável essa situação.