O que aconteceu
Fiz uma assinatura do Première dentro do aplicativo do Globo Play, mas infelizmente não conseguirei cumprir com a assinatura e o cartão utilizado será cancelado.
Preciso realizar o cancelamento do plano, que foi feito na modalidade anual, para que não haja nenhuma inadimplência.
Tentei realizar o cancelamento pelo chat, mas não possível, pois informaram que o plano ficaria disponível até o próximo ano.
A adesão foi realizada no dia 20/09. Contudo, não posso seguir com a mesma. Assim, peço que analisem a situação e se for o caso, façam a cobrança mensal, mas preciso cancelar o plano de imediato, sem vigência até o próximo ano, com devolução/suspensão dos próximos pagamentos.
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