O que aconteceu
Boa noite! Assinei a Globoplay ano passado e hoje dia 11/10/2026 a minha assinatura anual (parcelada) foi renovado automaticamente, não recebi nenhum e-mail, nenhuma mensagem informando que a renovação iria acontecer hoje e infelizmente apesar de querer não tenho mais como arcar com o pagamento dessas parcelas, já efetuei o cancelamento mas o globo insiste em me cobrar as parcelas que ainda irão vencer, gostaria, por favor, uma vez que a renovação foi feita hoje(11/10/2026) e de imediato no mesmo dia(11/10/2026) solicitei o cancelamento que eu não seja cobrado por um produto que não usarei mais.