Pedido em separação por longo período e insatisfação com o prazo de entrega.

Prezado Rodrigo,

Lamentamos o ocorrido e compreendemos sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que o livro adquirido é um produto sob encomenda, informação disponibilizada diretamente no anúncio no momento da compra.

Por se tratar de um produto sob encomenda, estamos aguardando o envio por parte do fornecedor. Assim que o material for recebido em nosso Centro de Distribuição, realizaremos o envio do pedido, considerando o prazo de transporte de 2 a 3 dias úteis, conforme a modalidade selecionada no momento da compra.

Reforçamos que o pedido segue em andamento e será enviado assim que o material estiver disponível em nosso estoque.

Caso não seja possível aguardar o prazo previsto, permanecemos à disposição para auxiliar na solicitação de cancelamento do pedido.

Telefone: +55 11 99175-5101

E-mail: [email protected]

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Equipe GloboBooks