Resolvido

Email da Globo mudou para localweb

Globomail

cidade: Caieiras

O que aconteceu

Fiz a adesão da troca de email devido a descontinuidade do globo mail, porém não consigo acessar a caixa de email da localweb, cujo domínio é @https://******* e meu email da Globo não está recebendo mais emails, aparece que está com erro de https://******* a adesão justamente pra não perder os meus contatos, uma vez que tenho este email há muito tempo. Preciso de uma solução.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Globomail respondeu

    18/10/2021 às 14:21

    Olá, Maria José! Boa tarde :)

    Que bom que conseguimos falar com você na data de hoje, 18 de outubro às 14:14 pelo telefone informado, agradecemos por atender a nossa ligação.

    Analisamos as informações que nos passou e em seu cadastro identificamos que a sua migração para o servidor do nosso parceiro Locaweb foi efetivada em 18/10/*******, desse modo, é necessário que entre em contato diretamente com eles pelo telefone que fornecemos para entender a dificuldade ao acessar sua caixa.

    Caso tenha alguma dúvida acesse: https://******* para maiores informações.

    Ah! Não esqueça de avaliar esse atendimento no Reclame Aqui.

    Queremos muito saber o que você achou e assim estaremos sempre melhorando.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Globomail.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    No que se refere ao atendimento da https://******* foi esclarecido sobre minha reclamação.