Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

18/10/2021 às 13:17

ID: 131379875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a adesão da troca de email devido a descontinuidade do globo mail, porém não consigo acessar a caixa de email da localweb, cujo domínio é @https://******* e meu email da Globo não está recebendo mais emails, aparece que está com erro de https://******* a adesão justamente pra não perder os meus contatos, uma vez que tenho este email há muito tempo. Preciso de uma solução.

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Resposta da empresa

18/10/2021 às 14:21

Olá, Maria José! Boa tarde :)

Que bom que conseguimos falar com você na data de hoje, 18 de outubro às 14:14 pelo telefone informado, agradecemos por atender a nossa ligação.

Analisamos as informações que nos passou e em seu cadastro identificamos que a sua migração para o servidor do nosso parceiro Locaweb foi efetivada em 18/10/*******, desse modo, é necessário que entre em contato diretamente com eles pelo telefone que fornecemos para entender a dificuldade ao acessar sua caixa.

Caso tenha alguma dúvida acesse: https://******* para maiores informações.

Ah! Não esqueça de avaliar esse atendimento no Reclame Aqui.
Queremos muito saber o que você achou e assim estaremos sempre melhorando.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Globomail.

Consideração final do consumidor

08/11/2021 às 10:01

No que se refere ao atendimento da https://******* foi esclarecido sobre minha reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8