Resolvido

Cancelamento não efetuado.

GMD Purificadores De Água

cidade: Embu

O que aconteceu

No dia 17/07/******* apareceram uns vendedores por nome de geovana, Deise e o instalar Eduardo na casa da minha mãe que é idosa(65 anos), parcialmente surda com acuidade visual e auditiva diminuídas devido as patologias que possui,vendendo filtro de água da top Life,a empresa que revende esses filtros de acordo com o contrato é a GMD purificadores de agua https://******* conpj:27362210/*******86. Entrei em contato com o número disponível no contrato e consegui falar com um tal de Gilmar e solicitei o cancelamento da compra no dia 23/07/******* mediante pedido e autorização da minha mãe que estava ao meu lado durante a ligação, o filtro ficou muito caro acima do valor de mercado e ainda por cima foi associado a venda de um seguro mais o financiamento do filtro pelo banco OMNI BANCO S.A. O cancelamento foi solicitado dentro do prazo de 7 dias de acordo com o que prevê o código de defesa do consumidor. Gilmar que se identificou como responsável pelo cancelamento dos contratos se negou a fazer o cancelamento alegando que era o ultimo dia para se cancelar e que não ia fazer o cancelamento,usando de ironias para justificar sua atitude. Então fui ao Procon com minha mãe e foi solicitado o cancelamento. Ainda estou esperando resposta sobre o cancelamento. Como consumidora não recomendo esta empresa pois agiram de má fé ao abordar uma pessoa idosa que precisa de auxílio para realizar as atividades mais básicas, aproveitando se de sua vulnerabilidade para vender os produtos.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Só consegui resolver através do Procon e por que entrei em contato diretamente com o Banco omni.