Cobrança absurda

Contatei a GMD para verificar o ozonio do meu purificador top life, paguei 80 reais para o tecnico me dizer que precisava trocar o ozonio por ******* reias e o chicote (cabo) por ******* reias, ou seja dava para comprar um filtro novo com esse valor absurdo que me cobraram, alem disso, eu troquei o refil do filtro com eles e não foi me informado que a minha pressão era muito alta, o filtro estourou e eles não trocaram meu filtro, mesmo que a instalação tenha sido feita por eles.