Resolvido

Meu aparelho apita e a marcação de horário está demorando

GN Resound Produtos Medicos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Dificuldade de marcar horário depois da compra, marquei horário para o dia 29/09/2026 desmarcaram e só tem horário para o dia 15/10/2026 e o meu aparelho está com apitos, muito desagradável ouvir este barulho estridente no ouvido

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. GN Resound Produtos Medicos respondeu

    28/09/2026 às 09:39

    Olá, Sra. Cecília

    Agradecemos por retornar e compartilhar novamente sua percepção sobre o atendimento recebido.

    Conforme nosso contato telefônico, sua consulta está agendada para a mesma data, 29/09 às 08hs, na unidade do Paraíso, local onde estará a Fga. que lhe atendeu em 02/09.

    Respeitamos sua manifestação e a importância do seu retorno.

    Atenciosamente,

    Equipe GN ReSound

  2. GN Resound Produtos Medicos respondeu

    30/09/2026 às 10:54

    Sra. Cecília foi atendida na data previamente agendada, porém, excepcionalmente, em outra unidade, onde se encontrava a fonoaudióloga que já realizava seu acompanhamento.

    Durante o atendimento, foram realizados os ajustes necessários no aparelho, de acordo com suas necessidades. Na mesma data, entramos em contato com a paciente para acompanhar o atendimento e, na ocasião, ela nos informou que o aparelho estava funcionando plenamente.

    Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi solucionada e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura, reforçando nosso compromisso em oferecer um atendimento atencioso e o suporte necessário aos nossos pacientes.

    Equipe GN ReSound

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Bom