O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Gnatus Equipamentos Médico-Odontológicos respondeu
21/10/2026 às 09:55
Bom dia Lav ildeia! tudo bem?
Compreendemos sua insatisfa ilde{co} e sentimos muito pelos transtornos que voc ilde{e} enfrentou com seu kit acad ilde{e}mico.
Sabemos o quanto esses equipamentos s ilde{a}o importantes para sua forma ilde{ca}o e para a realiza ilde{ca}o das atividades pr ilde{a}ticas da faculdade. Por isso, entendemos sua frustra ilde{ca}o ao enfrentar problemas com as pe ilde{ca}s, especialmente considerando a confian ilde{ca} que voc ilde{e} depositou em nossa marca no momento da compra.
Em rela ilde{ca}o ao seu atendimento, confirmamos que o reparo foi conclu ilde{i}do em 09/10 e os equipamentos foram devolvidos para que voc ilde{e} pudesse retomar suas atividades acad ilde{e}micas.
Sabemos que a conclus ilde{a}o do reparo n ilde{a}o apaga os transtornos vivenciados. Por isso, consideramos seu relato muito importante para aprimorarmos continuamente a qualidade dos nossos produtos e a experi ilde{a}ncia de atendimento em nossa rede autorizada.
Esperamos que, a partir de agora, voc ilde{e} possa utilizar seus equipamentos com tranquilidade e seguran ilde{ca}.
Seguimos ilde{a} disposi ilde{ca}o caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Amanda
Equipe de experi ilde{a}ncia do Cliente.