Respondida

LED PAROU

Gnatus Equipamentos Médico-Odontológicos

cidade: Palmeirina

O que aconteceu

Comprei um kit acadêmico deles, no qual a caneta vinha com led, o kit foi usado pouquíssimas vezes e o led já parou de funcionar. Além disso, o contra-ângulo também deu problema. Quando comprei, era por a marca ter uma boa reputação, mas agora percebo que apenas gastei dinheiro. Não vale nada o kit, as peças não tem duração, estou no terceiro ano da faculdade, tenho o kit há mais ou menos um ano ou um ano e meio e já tive diversos problemas. Além disso, a autorizada deles na minha cidade é péssima, estou sem meu contra-ângulo há um mês!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Gnatus Equipamentos Médico-Odontológicos respondeu

    21/10/2026 às 09:55

    Bom dia Lav ildeia! tudo bem?

    Compreendemos sua insatisfa ilde{co} e sentimos muito pelos transtornos que voc ilde{e} enfrentou com seu kit acad ilde{e}mico.

    Sabemos o quanto esses equipamentos s ilde{a}o importantes para sua forma ilde{ca}o e para a realiza ilde{ca}o das atividades pr ilde{a}ticas da faculdade. Por isso, entendemos sua frustra ilde{ca}o ao enfrentar problemas com as pe ilde{ca}s, especialmente considerando a confian ilde{ca} que voc ilde{e} depositou em nossa marca no momento da compra.

    Em rela ilde{ca}o ao seu atendimento, confirmamos que o reparo foi conclu ilde{i}do em 09/10 e os equipamentos foram devolvidos para que voc ilde{e} pudesse retomar suas atividades acad ilde{e}micas.

    Sabemos que a conclus ilde{a}o do reparo n ilde{a}o apaga os transtornos vivenciados. Por isso, consideramos seu relato muito importante para aprimorarmos continuamente a qualidade dos nossos produtos e a experi ilde{a}ncia de atendimento em nossa rede autorizada.

    Esperamos que, a partir de agora, voc ilde{e} possa utilizar seus equipamentos com tranquilidade e seguran ilde{ca}.

    Seguimos ilde{a} disposi ilde{ca}o caso precise de qualquer suporte adicional.

    Atenciosamente,

    Amanda

    Equipe de experi ilde{a}ncia do Cliente.