O que aconteceu
Fiz uma compra de uma baixa rotação, em menos de 8 meses de uso a mesma esta dando problema. Tentei todos os meios disponíveis de contato com a empresa e não obtive retorno.
Mandei emails, fiz ligações, eles atendem e desligam. Espero que agora eu consiga contato com a empresa.
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4Interações da reclamação
Gnatus Equipamentos Médico-Odontológicos respondeu
23/09/2026 às 10:31
Bom dia, Laiana! Tudo bem?
Realizamos o contato com você via WhatsApp para dar continuidade à sua solicitação. Também realizamos uma verificação em nosso histórico de atendimentos e não localizamos o e-mail mencionado em sua manifestação.
Identificamos também um atendimento iniciado por meio do nosso site. Entretanto, após o colaborador perguntar como poderia auxiliá-la, não houve continuidade na conversa.
De toda forma, o atendimento foi realizado e as orientações necessárias foram encaminhadas. Também disponibilizamos o contato de uma Assistência Técnica Autorizada Gnatus para que seja realizada a avaliação do equipamento e, posteriormente, dada sequência ao processo de garantia, caso seja constatado que a ocorrência está dentro das condições previstas.
Caso tenha qualquer nova necessidade, permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Desejamos um ótimo dia!
Atenciosamente,
Amanda
Experiência do Cliente Gnatus