Bolsa rasgada e recusa de reclamação no mesmo dia

Olá, Jamille borges!

Sinto muito que sua experiência não tenha sido como você esperava. Compreendo perfeitamente a sua frustração e quero que saiba que estamos aqui para dar toda a atenção ao seu caso. Temos um cuidado contínuo com toda a nossa operação para garantir que tudo ocorra da melhor forma, e lamentamos o ocorrido, porque essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar.

Referente ao seu protocolo *****., informo que ainda assim, prezando pela transparência e buscando uma solução justa, ofertamos a possibilidade de devolução do item, para que, após a devolução ser efetivada, possamos seguir com a tratativa informada. Todas as orientações sobre o processo de devolução já foram devidamente repassadas, e ficamos no aguardo do seu novo contato para darmos continuidade quando desejar.

Reafirmamos nosso compromisso em garantir que tudo seja resolvido da melhor forma. Seguimos à total disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente, Joyce Equipe Gocase