Gocase

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/12/2025 às 20:06

ID: 233399827

Boa noite, quero relatar um problema extremamente grave e decepcionante com uma compra realizada no site da Gocase. Adquiri duas capinhas, uma comum e uma anti impacto Duo, que prometia ser altamente resistente. Acreditei nessa promessa, especialmente pelo preço não ser nenhum pouco baixo (100 por ser Duo) e a loja ser famosa, parecia garantir muita qualidade e segurança. Coloquei toda minha confiança nessas capinhas após comprar meu IPhone novinho em folha, acreditando que estava protegendo meu celular com a melhor qualidade de qualquer incidente.
Mas, para minha surpresa e desespero, em um mês de uso, deixei meu celular cair sem querer de uma altura baixa, coisa que já aconteceu outras vezes antes com capinhas comuns que eu comprei provisoriamente que nem tinham esse tipo de proteção, e nunca resultou em danos. Porém desta vez, o impacto deixou meu celular totalmente trincado, comprometendo toda a traseira do aparelho.
O que era para ser uma solução de segurança e se tornou a origem de um enorme prejuízo. Me sinto enganada por uma propaganda que, no meu caso, não cumpriu o que prometia.
Essa experiência me deixou profundamente triste e decepcionada. Nunca imaginei que um produto que se vende como referência em proteção pudesse falhar assim. Agora, além do prejuízo financeiro, fico sem saber como resolver o problema causado e arrependida de ter gastado tanto com uma capinha comum, definitivamente, não recomendo e jamais compraria novamente.