Carregador Power Bank não apaga luz da lanterna
Resolvido
Santos - SP
22/08/2024 às 17:45
ID: 195813757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carregador Power Bank há mais ou menos 1 ano, nesses últimos dias notei que o carregador acendeu a luz da lanterna sozinha, apertando no botão on/off e pressionando, a lanterna não apaga, ficando acessa até acabar a bateria do carregador por completo.
Entrei em contato com o SAC da Gocase, e a única devolutiva que me deram que não seria possível a troca do produto por ter passado da garantia.
Mas, a questão é O QUE FAZER PARA APAGAR A LUZ DA LANTERNA?
Tendo em vista, que não está apagando apertando no botão e também o que adianta eu carregar um carregador portátil para me ajudar a dar carga em meus aparelhos se quando eu for usar o mesmo não terá bateria pois a LANTERNA NÃO APAGA.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/08/2024 às 16:33
Olá, Thaís.
Entramos em contato com você através do número de protocolo ID - *******
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ludiane.
Consideração final do consumidor
30/08/2024 às 14:06
A empresa entrou em contato oferecendo um voucher no valor de metade do valor em que paguei no Power Bank.
Infelizmente não orientaram como apagar a luz da lanterna ou consertar esse problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9