Respondida

Não recebi meu cupom da roleta e me senti enganada

Gocase

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Entrei no site e girei a roleta russa, deu % surpresa, coloquei meu e-mail e telefone, mas não recebi o cupom e quero comprar a bolsa Joy. Me senti enganada

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Interações da reclamação

  1. Gocase respondeu

    02/10/2026 às 15:09

    Olá, Enielle!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

    Verificamos o seu atendimento por meio do protocolo ***** e analisamos os pontos apresentados em sua manifestação.

    Conforme você relatou, o cupom informado na dinâmica promocional não foi recebido após o cadastro dos seus dados.

    Para que você possa seguir com a sua compra, disponibilizamos um cupom especial para utilização no site, como forma de cuidado com a sua experiência.

    Caso tenha alguma dúvida ou precise de suporte, nosso time de especialistas permanece à disposição pelo WhatsApp:

    Link do atendimento: goca.se/whatsapp

    Atenciosamente,

    João

    Equipe Gocase