Respondida

Empresa não devolve dinheiro e aplica [Editado pelo Reclame Aqui] há 4 anos

Go Franchise

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Mais um ano se passa e nada dessa empresa devolver meu dinheiro, cai no conto do vigário, 20 mil perdidos em [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, 4 anos não é tempo suficiente para nada com essa empresa, não dá tempo de franquiar, de atender, de devolver o $, apesar que isso já deve ser costume, uma empresa que age dessa forma, é claro que é tudo orquestrado, espero que ao menos minha denúncia impeça que outras pessoas sejam enganadas e passadas pra trás.

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Interações da reclamação

  1. Go Franchise respondeu

    05/06/2026 às 13:21

    Prezado,

    Esta é a terceira reclamação publicada pelo senhor sobre o mesmo assunto, apesar de todos os esclarecimentos já terem sido prestados anteriormente.

    Reiteramos que o serviço contratado foi integralmente executado e entregue conforme previsto em contrato. Todas as obrigações assumidas pela Go Franchise foram cumpridas dentro dos prazos acordados, incluindo a estruturação da operação, a entrega dos materiais contratados e as ações de divulgação da marca, que inclusive participou de feiras e eventos do setor durante o período da prestação dos serviços.

    Não existe qualquer pendência relacionada à execução contratual por parte da Go Franchise. O objeto contratado foi entregue em sua integralidade, respeitando rigorosamente as cláusulas estabelecidas entre as partes.

    Também é importante registrar que a Go Franchise está próxima de completar 10 anos de atuação no mercado de franchising. Nesse período, participamos da formatação, estruturação e expansão de mais de 300 marcas em diversos segmentos, contribuindo para a comercialização de mais de 1.000 franquias em todo o Brasil.

    Ao longo de toda essa trajetória, esta empresa é a única que insiste reiteradamente em publicar reclamações sobre serviços que foram efetivamente entregues e concluídos conforme contratado. Tal fato demonstra que as alegações apresentadas não refletem a experiência da ampla maioria dos clientes que confiaram e continuam confiando em nosso trabalho.

    As afirmações de "[Editado pelo Reclame Aqui] promessas", "conto do vigário", "empresa orquestrada" e demais acusações constantes nesta publicação são graves e não encontram qualquer respaldo nos fatos, nos documentos assinados pelas partes ou no histórico da prestação dos serviços realizada. Todas as entregas contratadas foram executadas e podem ser devidamente comprovadas.

    Nossa história foi construída com transparência, profissionalismo e respeito aos contratos firmados. São quase 10 anos de mercado, mais de 300 marcas atendidas, mais de 1.000 franquias comercializadas e uma reputação construída por resultados concretos, fatores que reforçam a seriedade e a credibilidade da Go Franchise perante o mercado de franquias.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos objetivos relacionados ao contrato firmado, mas reforçamos que o serviço contratado foi devidamente entregue e concluído, motivo pelo qual não reconhecemos as alegações apresentadas nesta reclamação.

    Atenciosamente,

    Equipe Go Franchise