Em réplica

Franquia Go Franchise: Falta de suporte, ausência de comunicação e prejuízo financeiro após promessa de cartão de memória.

Go Franchise

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Continuo sem solução, pegaram 20 mil reais para fazerem um cartão de memória, aliás fica um alerta para quem pensa em começar uma franquia, e que não seja com essa empresa, depois de 3 anos sem um contato, eu precisei procura-los e ver qual a posição, e a resposta é que fizeram tudo e me enviaram sabe lá aonde, nunca fui avisado dos tais eventos de franquias que minha marca iria participar, nunca mais tive uma notícia de ninguém, engraçado que quando quiseram me vender, vieram algumas vezes até mim, depois que o pagamento foi feito, nunca mais os vi, essa é a go Franchise.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Go Franchise respondeu

    24/02/2026 às 12:42

    Olá!

    Esta nova manifestação trata do mesmo tema já respondido anteriormente por nossa equipe.

    Reforçamos que o serviço contratado foi devidamente executado conforme previsto em contrato. A formatação da franquia foi concluída e entregue, incluindo os materiais técnicos e estratégicos acordados.

    A marca foi incluída em nosso portfólio e apresentada em eventos e feiras do setor, conforme nossa metodologia de divulgação institucional. Possuímos registros documentais dessas ações.

    Não procede a afirmação de que nunca houve contato após o pagamento. Existem registros de comunicação e de entrega do material desenvolvido. Caso haja qualquer dúvida sobre o recebimento ou acesso aos documentos, estamos totalmente disponíveis para reenviar e formalizar novamente.

    A Go Franchise atua com transparência e responsabilidade, cumprindo rigorosamente o escopo contratado. Permanecemos abertos ao diálogo direto e à apresentação de toda a documentação comprobatória necessária para esclarecimento definitivo do tema.

    Atenciosamente,

    Equipe Go Franchise

  2. Consumidor respondeu

    28/02/2026 às 13:44

    20 mil reais para NADA, vocês enviaram esse tal projetado sabe-se lá aonde, esse assunto só foi levantado por mim depois de 3 anos, antes do pagamento vocês vieram várias presencialmente até meu bairro, mas nunca tiveram essa disposição após o pagamento de 20 mil reais, que segundo vocês mesmo em connversas com o meu advogado, nem a confirmação desse envio vocês fizeram comigo, uma empresa séria, profissional, tem um suporte mais eficaz, transparente, e que não deixe dúvidas durante e depois do processo. A verdade é uma só, desde que o pagamento de 20 mil reais foi feito, vocês nunca mais tiveram interresse e profissionalismo, e se eu não estivesse aqui cobrando vocês, nada teria acontecido, como não aconteceu. Paguei 20 mil reais por uma tal formatação, que vocês nem tiveram o profissionalismo e respeito de terem confirmado que foi entregue, muito menos a capacidade de me apresentarem pessoalmente e me explicar essa tal formatação. Mas uma coisa é certa, antes do pagamento dos 20 mil reais, vocês eram figurinhas carimbadas aqui no meu bairro, isso só mostra o respeito e o profissionalismo de vocês com seus clientes.

  3. Go Franchise respondeu

    04/03/2026 às 14:43

    Reiteramos que o serviço contratado foi executado conforme o escopo previsto e que toda a documentação referente à formatação desenvolvida foi produzida e disponibilizada.

    Inclusive, as peças e materiais da formatação permanecem disponíveis no grupo de WhatsApp da formatação com link do drive, do qual você faz parte, grupo este que continua ativo e funcional até o presente momento.

    Todos os esclarecimentos sobre este tema já foram apresentados em nossas respostas anteriores, e a Go Franchise mantém os registros e documentos referentes às etapas realizadas.

    Nosso canal de atendimento permanece aberto e, caso exista qualquer dúvida ou necessidade de novo envio dos materiais, você pode solicitar diretamente pelo próprio grupo de WhatsApp da formação, onde nossa equipe também está disponível para prestar os devidos esclarecimentos.

  4. Consumidor respondeu

    04/03/2026 às 21:18

    Que formatação? vocês fizeram meia dúzias de fotos 3d, isso foi na primeira semana, o que vocês me ofereceram foram uma tal formatação tudo detalhada, com processos, uniformes, valores, fornecedores, valores com gastos em despezas, investmentos, estou esperando até hhoje o tal arquiteto que iria viitar o local, fazer o projeto, marcaar as reuniões, estou esperando a data e o convite para as feiras giigantes e internacionais de franquias, esperando as minhas participações nesses tais evenntos. Cobrar ***** por meia dúzia de fotos, e já que vocês mencionaram o whatssap, lá mostra que depois de 3 anos se eu não entro em contato, nada teria acontecio, na verdade nada aconteceu, ou aconteceu, estou bem na dúvida agora, acredito que aonteceu, tomei um prejuízo de mil, por algumas fotos 3d. E até agora não falaram o que vai acontecer. Que empresa de franquia são vocês que não vendem franquia? kkkkkkkk Desculpa a ironia, mas em 4 nos são apenas algumas fotos 3d, quero saber alguma informação, não sei se ***** inclui o diireito de informação ao cliente, ou se é o seguimento de cachorro quente prensado, estão toddos de dieta, ou talvez seja o prazo de carência, tipo plano de saúde, talvez meu plano de franquia seja o classe D, só depois de 10 anos que posso questionar e obbter respostas. Uma vergonha isso.