Respondida

Produto com atraso na entrega e falta de contato para informações

cidade: Planalto Alegre

O que aconteceu

Meu produto está atrasado e não tenho nem contato pra pedir informação. E-mail até agora não responderam.

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4

Não respondida

Não realizam a coleta contratada há mais de uma semana e descumprem previsões

08/10/2026 às 16:52Acessar reclamação

Não respondida

Fui cobrado por reentrega por falha na localização do endereço

05/10/2026 às 10:28Acessar reclamação

Cancelamento de frete após contratação devido a restrições de carga não informadas previamente.

19/08/2026 às 17:35Acessar reclamação

Avaria em móvel e falta de solução após 15 dias para pedido *****

18/08/2026 às 15:54Acessar reclamação

GoFretes respondeu
06/10/2026 às 08:54
Olá, Angelita!
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de tratarmos a situação apresentada.
Gostaríamos de esclarecer que a GoFretes atua como intermediadora do serviço de frete, realizando a contratação e o acompanhamento da operação. A coleta e a entrega do pedido são de responsabilidade da transportadora responsável pelo envio.
Informamos que a situação mencionada nesta reclamação já foi tratada junto à transportadora responsável e devidamente solucionada.
Permanecemos à disposição para qualquer eventual necessidade de suporte.
Atenciosamente,
Equipe GoFretes