O que aconteceu
fiz um contrato com a empresa Blu ficou acordado que se fosse vendido r$ 1000 ao mês do dia primeiro ao dia 30 não teria taxa da máquina de cartão sendo que eu encerrei o contrato agora devolvi as máquinas e agora querem me cobrar duas taxas de 79,90 cada taxa sendo que o contrato já foi encerrado no dia 3 de agosto e foi efetuada a venda de 2080 em dentro do prazo cabido a empresa os atendentes se recusam a encerrar o contrato da conta
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4Interações da reclamação
Blu respondeu
28/09/2026 às 15:12
Olá Francisco!
Pedimos desculpas pelo transtorno e por toda a experiência relatada durante o encerramento do contrato.
Após analisarmos o caso, identificamos as cobranças mencionadas e já realizamos o reembolso dos valores referentes às duas taxas de R$ 79,90.
Lamentamos os inconvenientes causados.
Permanecemos à disposição caso ainda tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Blu
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Resolveu a situação