Em réplica

Não consigo negociar parcelas atrasadas e fui informado sobre processo judicial

Góes & Nicoladelli Advogados Associados

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Infelizmente passei por alguns contratempos financeiros e estou com três parcelas em atraso entrei em contato para já pagar uma das parcelas e tentar negociar as outras duas da melhor forma possível para mim e a empresa. Essa tentativa de negociação foi feita hoje 05/10/2016 onde a atendente Andreza me informou que eles não fazem a negociação somente pagamento à vista e que se eu tivesse ligado ontem talvez seria possível, informou também que devido a data no caso de hoje 05/10 eles haviam ajuizado no dia anterior um pedido de busca e apreensão, agora além das parcelas atrasadas ela me informou que eu teria que pagar as custas do processo que estavam girando em torno de r$ 3.000 somente assim eu iria colocar o meu financiamento em dia, tentei por tudo pagar uma das parcelas mas não foi aceito somente nas condições que ela me ofereceu, agora como eles não aceitam o pagamento das parcelas o financiamento irá ficar cada vez mais atrasado e a dívida maior, me ofereceu a opção desse valor de quase r$ 7000 para pagamento no cartão de crédito porém eu não tenho esse valor para pagar à vista muito menos no cartão justamente por isso eu tentei a negociação também me deu opção de usar outro cartão de crédito de outra pessoa também informei que não iria fazer uma dívida para quitar outra dívida gostaria de negociar mas não me deram opção agora sigo esperando o que esse processo judicial irá trazer pois não há o menor interesse do banco em negociar e nem receber alguma parcela

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Interações da reclamação

  1. Góes & Nicoladelli Advogados Associados respondeu

    08/10/2026 às 08:03

    Prezada, bom dia.

    Meu nome é Cátia e acompanharei sua manifestação.

    Informamos que estaremos realizando as análises de seu caso, com a devida atenção e agilidade.

    Nossa equipe avaliará as informações apresentadas e, em breve, entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento.

    Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Catia Fernandes - SAC

    Góes e Nicoladelli Advogados Associados

  2. Góes & Nicoladelli Advogados Associados respondeu

    08/10/2026 às 10:40

    Prezada, bom dia.

    Em acompanhamento às tratativas junto ao nosso setor de negociação, verificamos que o acordo para atualização do seu contrato foi formalizado, e o boleto para pagamento já foi encaminhado.

    Agradecemos o comprometimento e permanecemos a disposição.

    Catia Fernandes - SAC

    Góes e Nicoladelli Advogados Associados