Erro no cadastro do e-mail, ausência de resposta do suporte e proximidade da data do congresso.

Realizei a compra de um ingresso para um congresso de Medicina, porém, por um equívoco no momento do preenchimento dos dados, informei meu endereço de e-mail incorretamente. Ao identificar o erro, entrei em contato com o suporte da organização pelo WhatsApp, solicitando a correção do e-mail cadastrado, para que eu pudesse receber a confirmação da compra e as demais informações referentes ao evento. Entretanto, até o momento, não obtive retorno.

A situação é especialmente preocupante porque o congresso está previsto para começar no dia 14 de outubro, ou seja, a data do evento está muito próxima. A ausência de atendimento e de uma solução para o problema gera insegurança quanto ao recebimento das informações necessárias e à utilização do ingresso que já foi adquirido.

Ressalto que minha solicitação consiste na correção de um dado cadastral informado incorretamente durante a compra. Estou à disposição para fornecer os dados necessários à identificação da inscrição e à comprovação do pagamento.

Diante disso, solicito um retorno urgente da organização, bem como a correção do endereço de e-mail vinculado à minha inscrição, garantindo que eu possa receber as informações pertinentes e participar do congresso sem prejuízos decorrentes dessa situação.

Espero que a empresa dê a devida atenção à reclamação e apresente uma solução antes da realização do evento, considerando a proximidade da data e minhas tentativas anteriores de contato com o suporte.

Aguardo um posicionamento e a resolução do problema com a maior brevidade possível.