Compra não recebida e dificuldade de contato com a empresa e transportadora

Olá, Gustavo.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados e entendemos sua insatisfação diante das informações divergentes sobre a entrega do pedido.

Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato por meio do atendimento já aberto em nosso site para verificar se o pedido foi efetivamente recebido. Caso a encomenda ainda não tenha sido entregue, daremos andamento imediato a um processo de acareação junto à transportadora para apurar o ocorrido e buscar uma solução o mais rápido possível.

Para que possamos acompanhar seu caso de forma centralizada e segura, pedimos a gentileza de responder ao atendimento já aberto em nosso site, que é nosso canal oficial de suporte. Por lá, nossa equipe seguirá acompanhando a ocorrência até sua conclusão.

Novamente, pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Gogocloset

Bom dia. Tudo bem?
Ainda não recebi as calças, a empresa responde só entre por mensagem dentro do site deles o que dificulta a conversa.
A empresa informa que a transportadora entregou, mas não recebi, não enviam o canhoto assinado e não resolvem o problema.
Fico no aguardo do contato da empresa para resolver isso com urgência.
Hoje não recomendo a compra, pois até agora só está me dando dor de cabeça, e já tive que comprar em outra loja, pois precisava das calças.