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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Gogocloset

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Esta empresa recebeu 94 reclamações.
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Respondeu 93.6% das reclamações recebidas.
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6 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
49 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.49.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 61.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Cliente indignada com cobrança de frete para troca de jaqueta e má conduta da loja.

Comprei uma jaqueta para meu marido no valor de R$ 79,99 e solicitei a troca por um tamanho maior. Tive que pagar R$ 36,00 de...

RespondidaHá 13 dias
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Fiz uma compra paguei e não apareceu como paga tenho comprovante, já tentei diversas vezes contato por whatsapp eles responde...

RespondidaHá 23 dias
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Realizei uma compra no dia 07/96/2026e o prazo de entrega informado era de 5 dias. No entanto, já se passaram 30 dias e até ...

RespondidaHá 25 dias
TROCA DE PRODUTO

Fiz uma compra de uma calça de moletom, infelizmente ficou pequena e preciso trocar, porém a trocaé complicada e ainda o...

RespondidaHá 1 mês
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RespondidaHá 1 mês
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