Atraso na entrega de compra e falta de atualização no rastreamento
Boa noite.br/Fiz uma compra no dia 17/08/26, com previsão de entrega até o dia 25/08/26 mas não recebi até hoje! Já entrei em co
Não respondida
Ler reclamação completaGogocloset é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 102
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 87,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 55,4%
- Reclamações avaliadas
- 56
- Nota média do consumidor
- 5,2
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 5 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Fantasias, Cosplays e Geek.
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Exibindo 5 de 560 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Gogocloset).
Cliente não recebeu a compra e a loja pede para aguardar, gerando prejuízo.
Boa noite.br/Fiz uma compra no dia 09/08/26, com previsão de entrega até o dia 19/08/26.. Até o momento não recebi minha compra
RespondidaLer reclamação completaJaqueta com problema de costura e falta de retorno sobre reembolso
Comprei uma jaqueta em maio deste ano e, para minha surpresa, em menos de três meses de uso ela já apresenta problemas de costura
ResolvidaLer reclamação completaProblema de acesso ao site com senha incorreta e falha no recebimento de email para recuperação.
Fui entrar no site e fica falando que a senha incorreta e e quando eles pedem o email mais ele nunca chega e quando manda mensag
RespondidaLer reclamação completaDemora no estorno de devolução e falta de retorno do pós-venda
Fiz uma compra neste site, seis peças, fiz a devolução de quatro peças, pedi o extorno e até agora não me confirmaram nada. Será q
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