O que aconteceu
O vale troca informado pela loja não é válido. Pedido número *****, diante disso quero o estorno do valor em dinheiro.
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4Interações da reclamação
Gogocloset respondeu
28/10/2026 às 10:59
Olá Eneida, tudo bem?
Sentimos muito pela dificuldade que você teve para utilizar o vale-troca e pelo desgaste causado. Sabemos como é frustrante esperar uma solução e encontrar mais um obstáculo, e pedimos desculpas por essa experiência.
Conforme sua solicitação, realizamos o estorno do pedido. Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela oportunidade de conversar com você e resolver o ocorrido.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de conversar e resolver essa situação. Levamos seu relato a sério e queremos que cada cliente se sinta ouvido e acolhido durante o atendimento.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer esclarecimento que precisar.
Equipe GogoCloset