Demora no estorno de devolução e falta de retorno do pós-venda

Olá, Márcio! Tudo bem?

Antes de tudo, queremos pedir nossas mais sinceras desculpas por todo o transtorno e pela demora no retorno. Essa não era a experiência que gostaríamos de proporcionar a você, e lamentamos profundamente todo o desgaste causado.

Verificamos cuidadosamente o seu caso e confirmamos que o estorno do valor já foi realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra. Como o pagamento foi feito por cartão, o crédito poderá aparecer na fatura atual ou na próxima, dependendo da data de fechamento e dos prazos da administradora do cartão.

Novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar o caso até que o valor seja identificado em sua fatura.

Atenciosamente;
Equipe Gogocloset.