Efetuei um compra na empresa a mais de um mês e o produto não chegou até hoje.

Olá, Carolina tudo bem?

Lamentamos sinceramente por todo o transtorno causado e entendemos sua insatisfação.

Após a apuração do caso junto à transportadora, foi confirmado que o pedido foi extraviado durante o transporte. Assim que essa informação foi validada, entramos em contato para apresentar as opções de resolução.

Conforme sua solicitação, realizamos o estorno integral do valor pago. O reembolso já foi processado, conforme acordado em nosso atendimento.

Pedimos desculpas pela experiência e reforçamos que situações como essa não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.

Atenciosamente;
Sac Gogocloset