Péssimo atendimento e dificuldade na troca de produto com tamanho alterado
Respondida
Niterói - RJ
03/09/2026 às 08:17
ID: 258103823
Empresa com péssimo atendimento , não se consegue falar com um atendente, mudaram o tamanhos do produto que já comprei e não consigo realizar a troca do mesmo.
Querem me cobrar para devolver algo que eles erraram, fora que só máquina responde.
Não recomendo comprar se não tiver certeza que vai ficar com o produto .
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 13:27
Olá, Rafael! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas por todo o ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes e lamentamos muito pelos transtornos causados.
Queremos tranquilizá-lo e informar que o seu caso já foi resolvido. O código de logística reversa já foi enviado para que você possa realizar a devolução do produto sem nenhum custo.
Continuaremos acompanhando o processo e permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Gogocloset