Problema de acesso ao site com senha incorreta e falha no recebimento de email para recuperação.

Olá, Lucas!
Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por toda a dificuldade enfrentada para acessar a sua conta e também pela demora no atendimento. Sabemos como essa situação pode ser frustrante, principalmente quando você tenta recuperar a senha e o e-mail necessário não chega.

Analisamos o seu cadastro com bastante cuidado para entender o que poderia estar impedindo o acesso e identificamos um erro de digitação no endereço de e-mail cadastrado. Provavelmente, esse foi o motivo pelo qual você não recebeu a mensagem de recuperação da senha.

A informação já foi corrigida e acreditamos que agora você conseguirá recuperar o acesso normalmente e realizar a alteração da senha. Lamentamos muito por todo o transtorno causado, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição e acompanharemos o seu caso até termos a confirmação de que o acesso foi restabelecido corretamente.

Atenciosamente;
SAC Gogocloset.