Problema de devolução não resolvido em múltiplas reclamações

Olá, Fabio.

Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e por toda a frustração causada durante esse processo.

Verificamos que o contato inicial estava sendo realizado por meio do WhatsApp. No entanto, devido a uma instabilidade em nosso atendimento nesse canal, infelizmente perdemos o histórico da conversa e não conseguimos dar continuidade ao acompanhamento por lá.

Para não prejudicar a resolução do seu caso, encaminhamos por meio do nosso canal oficial de atendimento, disponível em nosso site, o código de logística reversa para que você possa realizar a devolução do pedido sem custos.

Lamentamos pela falha na comunicação e entendemos sua insatisfação. Nosso objetivo é justamente concluir o processo da forma mais rápida possível, e por isso disponibilizamos a logística reversa para que a devolução possa ser realizada e a solicitação tenha andamento.

Permanecemos à disposição através do nosso canal oficial de atendimento para acompanhar seu caso até a conclusão.

Atenciosamente,
Equipe Gogocloset