Reembolso de blusas: Atraso na logística reversa e falta de atualização nos Correios. Pedido *****.

Olá, Débora.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora na conclusão do seu processo. Entendemos perfeitamente sua preocupação durante o período em que a devolução estava em trânsito e aguardando atualização.

Verificamos que o pacote foi devidamente entregue em nosso Centro de Distribuição, onde passou pelo processo de conferência das peças devolvidas. Após a finalização dessa etapa, o estorno integral do pedido foi realizado hoje, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

Compreendemos que a espera gerou transtornos e lamentamos por toda a situação. Trabalhamos para que os processos ocorram da forma mais ágil possível, mas reconhecemos que, neste caso, o prazo ficou acima do esperado.

Novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Gogocloset.