Não reconheço retirada de crédito manual e IA não resolve

Olá, Pedro, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer preocupação ou mal-entendido gerado em relação à visualização do seu saldo em nossa plataforma.

Realizamos uma verificação detalhada em sua conta e confirmamos que a situação está regularizada: o seu valor encontra-se integralmente disponível em seu saldo para utilização na plataforma ou para a realização de saque, de acordo com a sua preferência.

Reafirmamos com total transparência que os seus fundos em nenhum momento foram retirados e permanecem em segurança sob sua titularidade.

Para conferir o seu saldo ou solicitar o resgate:

Acesse sua conta com login e senha;

Verifique o saldo atualizado exibido no painel principal;

Se desejar retirar o valor, vá até a seção Saque / Retirada e faça a solicitação via PIX para uma conta bancária de mesma titularidade.

Caso precise de ajuda com o processo de saque ou tenha qualquer outra dúvida, nossa equipe permanece à total disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento e Suporte