O que aconteceu
URGENTE - VIAGEM MUITO PRÓXIMA
Realizei um acordo com a Gol após a empresa reconhecer que errou ao não reacomodar os meus voos da reserva *****, em razão dos voos originais terem sido alterados/cancelados unilateralmente.
Este acordo está no protocolo *****. O combinado foi no sentido de que eu posso alterar o meus voos para qualquer data dentro do prazo de validade do bilhete, conforme histórico da conversa em anexo.
Enviei uma mensagem para a pessoa que me atendeu no dia ***** para fazer a remarcação, mas não obtive resposta. O voo está próximo, no próximo dia *****, próxima quinta-feira, por isso a urgência para que alguém faça a remarcação dos voos, conforme acordado.
Favor remarcar sem custo, conforme acertado, os meus voos da reserva ***** para os seguintes voos:
Ida: 28 Out 16:55 Salvador - SSA / São Paulo - CGH - Voo *****
Volta: 3 Nov 17:00 São Paulo - GRU / Salvador - SSA - Voo *****
Aguardo breve retorno porque o dia da viagem já é esta semana, na próxima quarta-feira.