O que aconteceu
Estou tentando comprar passagens gol pela segunda vez nessa semana e não consigo porque o acesso ao site com login gera um erro cíclico em que uma nova senha é enviada ao email e, ao tentar logar com a senha enviada pelo email oficial da gol, o site continua a dizer que a senha está incorreta.
O problema é tão grave que o meu marido está tendo o mesmo problema com o login e não conseguimos comprar passagens, sendo a solução, da última vez, comprar no concorrente.
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4Interações da reclamação
GOL respondeu
23/01/2018 às 18:39
Olá, Thaiane.
Em atenção a sua mensagem registramos o ******* em nosso canal de atendimento.
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Qualquer dúvida ou esclarecimentos poderá nos responder via mensagem privada, acessando o link enviado ao seu e-mail ou diretamente pelo site https://******* acessando a área do cliente, para que possamos manter uma melhor comunicação. (Caso não visualize na sua caixa de entrada com título Hugme, recomendamos que verifique também o SPAM de seu e-mail).
Atenciosamente,
Felipe Alves
CRC - Central de Relacionamento com o Cliente
GOL Linhas Aéreas S.A.
https://*******
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Atendimento atencioso, célere e com feedback da empresa para saber se o problema foi resolvido.