Golden Cross: Dificuldade em obter Informe de Rendimentos para Declaração de Imposto de Renda, com inconsistências junto à Receita Federal.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/06/2026 às 01:17
ID: 252533091
Sou representante legal de uma beneficiária de Plano de saúde Empresa da Golden Cross que não consegue o Informe de rendimentos do periodo de julho a dezembro de 2024 e janeiro a abril de 2025, constando inconsistências junto a Receita Federal. A despeito de todas as tentativas administrativas, não se logra êxito. A Receita Federal não aceita os comprovantes de pagamentos exibidos pela consumidora, exigindo o Informe expedido pela Golden Cross.
Nota-se, pelas reclamações aqui existentes que minha constituinte não é a única com esse dilema. Não há transparência de informações de contato (telefones, e-mails, endereços, o que deixa o consumidor perdido). Ao notificar a terceirizada Pérgamo, essa respondeu não ter nada com o problema, a despeito de ter emitido boletos de cobrança, nos quais ela é a beneficiária e recebido todos os pagamentos, exime-se da responsabilidade de fornecer os documentos. Ocorre que o mesmo acontece com a Liquidante Extrajudicial, indicada pela ANS, que procurada, negou responsabilidade para emitir os Informes de Rendimentos, documento imprescindivel para os consumidores resolverem esse problema. Solicito resposta urgente, pena de adotar medidas contra as pessoas que se negam a dirimir o caso em tela. Deixo de anexar fotos e documentos para preservar a identidade de minha constituinte.