Impossibilidade de obter informe de rendimentos de plano de saúde (Golden Cross/Amil)
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2026 às 18:01
ID: 246957321
Fui beneficiário, por meio da empresa familiar Intensitá Energia ME Ltda, do plano de saúde Golden Cross que posteriormente passou a ser administrado pela Amil. No entanto, não estou conseguindo obter o informe de rendimentos referente ao período em que fui usuário dos dois planos no segundo semestre de 2025. O site da Golden Cross não possui mais acesso, o site da Amil aparece sem nenhuma movimentação.
Ressalto que este documento, essencial para fins de declaração do imposto de renda, é meu direito como consumidor. Solicito, com urgência, o envio do meu informe de rendimentos.
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Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 14:38
Apesar de ter saído do mercado por decisão da ANS, a Golden Cross deveria disponibilizar uma estrutura mínima e temporária de atendimento em respeito aos seus ex-clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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