GOLDEN HOUSE MOVEIS

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São Paulo - SP

12/08/2024 às 14:33

ID: 195028331

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No dia 19/06/******* fui até a loja para comprar uma cabeceira.
Quem me atendeu foi o Ricardo. Ele já tinha me atendido em um outro pedido antes que inclusive eu tive uma dorzinha de cabeça para receber o produto.

Mas, minha esposa decidiu voltar na loja para comprar a cabeceira. Foi dado o prazo de entrega de 35 dias corridos, onde a compra era para ter chego no dia 24/25 de julho. Esse mesmo pedido foi adiado para o dia 28, mas mesmo assim NÃO recebemos no dia 28. fomos receber o produtor apenas no dia 10/08 com muita briga com a loja.

Pois, no ato da venda o Ricardo (vendedor) nos informou que poderia ser entregue no (sabado). A loja para agendar a entrega mesmo atrasada. se recusou a entregar no sabado, porque ja tinha formalizado toda a rota de entrega. Sem incluir nosso pedido mesmo estando atrasado.

Então, eu abri uma reclamação no google e só assim a loja fez questão de ajudar na entrega. mesmo assim eu tive que desmarcar tudo para poder ficar o sabado todo esperando a entrega.


Sendo assim, pós entrega teria que agendar a montagem.
Agendamos e a pessoa NÃO apareceu, e foi dar satisfação apenas no final do dia. Só que isso eu perdi um dia de trabalho esperando a pessoa. porque eles nao queriam ir no sabado.


Dei o prazo para loja montar ate o dia sabado seguinte.
Loja, ficou incomodando a gente porque nao tinha montador. para sabado. entao mais uma vez faltamos no trabalho, para esperar o montador.

Não contente com tudo o que estava rolando com a loja, o montador MANCHOU toda a minha parede branca com a calça jeans dele. Falei para ele que iria entrar em contato com a loja, e o próprio montador tirou uma foto do meu quarto SEM A MINHA PERMISSÃO e mandou para a loja.

Porém ele tirou foto da minha parede onde ele nao fez o serviço da cabeceira. Ele deveria ter tirado do serviço (cabeceira) que fez. e tirou de uma parede nada ve, onde nao estava a cabeceira.

Relatei o problema para loja, e a mesma se recusou a me dar uma assistência. Meu apartamento recém reformado, pitado. eu tive que gastar novamente para pintar.

E ninguém da loja me retornou ou me deu alguma posição.
Mandei mensagem para vanessa na sexta-feira dia 09/08 e ela simplesmente ignorou e não me respondeu.

PÉSSIMO ATENDIMENTO, COMUNICAÇÃO DOS FUNCIONARIOS.
NÃO RECOMENDO.