Meu sofá novo veio com defeito e a loja não resolve, quero meu dinheiro de volta

NÃO COMPRE NESSA LOJA !!!!!

Fizemos uma compra de um sofá em março, escolhemos um sofá relativamente caro, mas que prometia uma qualidade sem igual. Após 1 mês de uso começamos a notar desconforto ao sentar, assento descosturando e desnível parecia que o sofá já tinha mais de 1 ano de uso. Entramos em contato e eles mandaram um primeiro técnico, ele veio costurou muito mal e continuou depois de 2 semanas soltando tudo e pior, sentindo as molas ao deitar. Decidimos trocar por outro modelo. trouxeram o sofá novo na minha casa já com defeitos novamente. braço do sofá bambo, defeito no módulo e as costuras dos braços todas soltando. Novamente solicitamos um técnico, e lá se foi mais um tempo, pois decidiram levar o braço para recuperar as costuras, e quando retornaram ficou tudo bom. Com 1 mês e 20 dias de uso estamos novamente com problemas, sentindo a madeira do sofá, o assento está baixo, estou tendo que apoiar os braços com almofada para dar mais firmeza, costuras soltando de novo( mesmo após o reparo que falaram que fizeram). O tecido do assento está alargado, parecendo sofá usado por anos. Entrei em contato com a loja para solucionar e simplesmente depois de cansar de toda essa situação, pedi meu dinheiro de volta e que também viessem buscar o produto. A loja? Quer mandar um técnico de novo, fazer reparo e ainda alegou que foi mau uso de nossa parte. E quando acabar a garantia de 3 meses que deram? Vou ter que pagar pra fazer outro reparo? Estou cansada, não paguei 800 reais, foi quase 4 mil para ter toda essa dor de cabeça. Eu só quero meu dinheiro de volta e que busquem este sofá. Ja estamos entrando em contato com nosso jurídico porque oq fizeram foi uma pouca vergonha e descaso com o consumidor. Nao comprem nessa loja, esta na cara que estão enganando e o pior perdendo a pouca credibilidade que eles acham que tem .