Recusa de autoexclusão e sumiço de histórico na plataforma OGJogo
Não respondida
Ribeirão das Neves - MG
17/08/2026 às 12:01
ID: 256648975
Título: Pedido de restituição e esclarecimentos sobre pagamentos realizados para plataforma OGJogo
Realizei depósitos e apostas na plataforma OGJogo.com entre 06/08/2026 e 17/08/2026.
Em 15/08/2026, solicitei expressamente o bloqueio/autoexclusão da minha conta, porém a plataforma continuou permitindo apostas. Depois disso, o atendimento deixou de responder.
Posteriormente, constatei que parte do histórico do chat desapareceu e o histórico de apostas deixou de estar disponível, permanecendo apenas parte do histórico de depósitos.
Nos comprovantes dos pagamentos aparecem diferentes CNPJs, incluindo pagamentos relacionados à Golden Pig Tecnologia.
Solicito esclarecimentos sobre a participação da Golden Pig nas transações realizadas e a preservação e disponibilização dos registros completos das operações, bem como a restituição dos valores que eventualmente sejam devidos.
Já registrei denúncia perante o Ministério da Fazenda, *****, e manifestação junto à LOTERJ.
Possuo os comprovantes dos pagamentos, saques, prints das conversas e do pedido de autoexclusão.
Solicito uma resposta formal e a indicação do canal adequado para solucionar o problema.