Insatisfação com Promessas Não Cumpridas e Falta de Suporte da Golden Promotora de Crédito

Gostaria de deixar aqui minha insatisfação com a empresa Golden promotora de crédito, fiz um empréstimo consignado através dela onde me disseram que eu teria direito a uns benefícios como cartões de crédito e um aplicativo de descontos em farmácias, exames e consultas médicas, pois bem depois que o empréstimo caiu a ***** que acompanhou e fez todos os trâmites para o crédito simplesmente ficou de me auxiliar em ter acesso ao aplicativo e também como chegariam os cartões tenho tudo em nossas conversas e até então ela me ignora não responde minhas mensagens e até hoje não recebe os cartões e nem sei como vou usar os benefícios pois nem sei qual o aplicativo gostaria que alguém da empresa entrasse em contato comigo ou vou fazer reclamação no procon com as inúmeras mensagens que a ***** me fez prometendo ajudar-me a ter acesso aos benefícios