O que aconteceu
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GoldMania respondeu
06/08/2025 às 08:46
Bom dia, tudo bem?
Sentimos muito por qualquer transtorno que você tenha enfrentado com a sua lixeira automática.
Assim que recebemos seu relato, nossa equipe prontamente sugeriu a verificação das pilhas, que é uma causa comum para esse tipo de problema. Entendemos que você testou com pilhas novas e, logo em seguida, oferecemos o envio gratuito de uma nova tampa como forma de resolver o quanto antes.
Posteriormente, você nos informou que já havia adquirido outra lixeira, e nesse momento sugerimos que realizasse a devolução do produto pela Shopee para que pudesse receber o reembolso integral. Após essa orientação, não tivemos mais retorno.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado e lamentamos que a experiência não tenha sido como esperávamos.
Att Ellen, equipe GoldMania
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Não recomendo