Aguardo devolução de compra cancelada na Gomapet
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/09/2026 às 12:12
ID: 260233595
Fiz duas compras na Gomapet. Uma já me devolveram e a outra por motivos que a veterinaria falou que não poderíamos dar entrei em contato e cancelaram a compra, não colocaram devolução e estou aguardando até hoje.
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Resposta da empresa
28/09/2026 às 20:11
Olá! Lamentamos pela demora e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Já estamos solicitando internamente o comprovante referente ao segundo reembolso. Assim que recebermos, encaminharemos para você para que possa acompanhar a efetivação da devolução.
Informamos que o comprovante será enviado em até 4 dias úteis. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Lucas Scheffer
Atendimento ao Cliente
Goma Pet
Consideração final do consumidor
28/09/2026 às 20:44
Estou aguardando o ressarcimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10