Cobrança indevida após compra de Gomapet com brinde e desconto, empresa não responde.
Resolvido
Congonhas - MG
09/06/2026 às 10:30
ID: 250887817
Comprei dia 02/06/26, três frascos de gomapet e ganhei um frasco de brinde mais um bônus de 5% de desconto. A compra seria o valor de 367,00 com os descontos foi pra 348,67. O pagamento seria esse valor de 348,65 dividido de 12 vezes, quando verifiquei a fatura do cartão crédito cobraram o valor de 415,00. A empresa não responde e-mail, não responde WhatsApp. Preciso de ajuda p cancelar essa compra. Obrigada
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:52
Olá,
Para resolvermos essa situação com rapidez e transparência, entraremos em contato diretamente com você pelo WhatsApp.
Suporte Goma Pet
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 09:04
Mensagem: Eles só entraram em contato comigo depois que fiz a reclamação por aqui. E como precisava do medicamento e infelizmente o erro é sempre de quem está comprando, não teve acordo de desconto.
Reclame Aqui é sensacional.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5