Empresa não responde após confirmação de pagamento via Pix e demonstra descaso com o cliente.
Resolvido
Salvador - BA
23/07/2026 às 10:15
ID: 254636381
Fiz uma compra na loja dia 17/07/2026 e paguei via pix. Durante as tratativas, a empresa respondia imediatamente, depois que enviei o comprovante de pagamento, não respondem mais nada. Hoje, dia 23/07 e não tenho nenhuma resposta. Via aqui que as reclamações são as mesmas.. não adianta a empresa responder aqui e não dar uma satisfação ao cliente por email ou mensagem. Falta de respeito, péssimo pós venda, descaso. [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! NÃO COMPREMMMMM!!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 18:15
Olá,
Para resolvermos essa situação com rapidez e transparência, entraremos em contato diretamente com você pelo WhatsApp.
Suporte Goma Pet
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 13:13
A EMPRESA RESPONDEU QUE O PEDIDO AINDA SERÁ ENVIADO POR CAUSA DE BAIXA NO ESTOQUE, MAS NÃO DÃO PRAZO, CONTINUAM RESPONDENDO DE FORMA GENERICA, NÃO RESPONDE AS MENSAGENS PELO INSTAGRAM, ENFIM, EU NÃO TENHO NADA A VER COM ISSO. EU FIZ MINHA PARTE E VCS E A EMPRESA NÃO CUMPRIU COM O PROMETIDO. CONTINUA ENROLANDO.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!!
GENTE, NÃO COMPREM NESSE EMPRESA A MENOS QUE VCS TAMBEM QUEIRAM SER ENROLADOS.
GOMAPET, DEVOLVAM MEU DINHEIRO. EU NÃO QUERO MAIS PRODUTO NENHUM!!!
DEVOLVAMMMM!!!
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 12:31
A empresa é péssima no pós venda. A comunicação acontece rapidamente durante a venda. Depois que vc paga, a história muda. Com muito custo, recebi meu pix de volta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3