Endereço que entregaram não e o meu endereço!

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Guarulhos - SP

08/06/2026 às 11:19

ID: 250777501

Fiz uma compra na tiktok shop e não entregaram. O produto no meu endereço!

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 18:32

olá,
Ressaltamos que a precisão e a eficiência na entrega são prioridades em nossa operação. Assim que recebemos o seu relato, iniciamos uma verificação interna junto à nossa transportadora parceira para rastrear o histórico do envio e identificar a divergência no endereço. Para preservar a segurança dos seus dados pessoais e resolver essa situação o mais rápido possível, enviamos uma mensagem privada para WhatsApp. Por lá, faremos a confirmação do endereço correto e definiremos a melhor forma de reenvio.

atenciosamente,
Goma Pet