Produto não recebido e falta de contato da empresa

Olá,

Para resolvermos essa situação com rapidez e transparência, entraremos em contato diretamente com você pelo WhatsApp.

Suporte Goma Pet

A empresa diz que contratou uma empresa que não estava entregando os produtos...depois disse que os produtos variam pelos correios...agora, como pode contratar uma empresa, sem ao menos se certificar o compromisso da mesma!?... outra, os correios não reconhece o código de rastreamento fornecido pela Gomapet...assim sendo, continuemos no prejuízo...quanto ao atendimento pelo WhatsApp, só a misericórdia!!!

Já fiz vários contatos via WhatsApp... é nada de solução para o problema

Recebi outra mensagem, pedindo meu CPF, devido a alta vulnerabilidade, não mandarei, enviei o número do pedido e comprovante de pagamento... mesmo assim, nada resolvido